سامسونگ مدتی است که گوشی گلکسی نوت 9 را راهی بازار کرده و اکنون برخی از کاربران مشکلاتی از دکمه Home، Back و Recent را که در قسمت پایینی نمایشگر گوشی هوشمند قرار دارد تجربه کرده اند. طبق این گزارشات، عملکرد این دکمه های لمسی متناوبا متوقف شده که کاربران بر این می دارد تا دیوایس خود ری استارت کنند. سامسونگ در حال حاضر در حال کار بر روی آپدیت نرم افزارش جدید می باشد که این مشکلات را بر طرف خواهد کرد. اما در حال حاضر، روش سریع تری وجود دارد که عملکرد دکمه ها را باز می گرداند.
طی چند روز گذشته، شکایات و انتقادات بسیاری در وبسایت سامسونگ در رابطه با دکمه های مجازی گوشی گلکسی نوت 9 که به صورت ناگهانی عملکرد خود را از دست داده اند مطرح شده است. طبق گفته یکی از کاربران، دکمه ها تنها 50 درصد مواقع عملکرد درستی دارند. در حالی که رس استارت گوشی مشکل را به صورت موقت بر طرف می کند، اما نهایتا عملکرد آن ها به صورت کامل باز نمی گردد.
بر اساس اظهارات سامسونگ، این مشکل نرم افزاری است و در حال حاضر این باگ تنها گوشی کاربرانی که اپلیکیشن digital wallet را بر روی گوشی خود نصب نکرده اند تحت تاثیر قرار می دهد.
در هر صورت، سامسونگ در حال حاضر مشغول بررسی و رفع این مشکل می باشد و امیدواریم به زودی با راه اندازی آپدیت جدید این مشکل بر طرف شود.
همچنین باید در نظر داشت علاوه بر آپدیت که عملکرد دکمه ها را به صورت کامل باز می گرداند، نصب Samsung Pay بر روی دیوایس و یا حذف آن به طور کامل نیز ممکن است این مشکل را بر طرف کند.
